CHÍNH SÁCH GIAO – NHẬN HÀNG HÓA

Nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình đặt hàng vào giao nhận sản phẩm cho quý khách.

Hưng Vũ xin đưa ra một số quy định về việc giao hàng và nhận hàng như sau:

1. Chính sách giao hàng

Đối với khách hàng ở Hà Nội:

Hưng Vũ giao hàng miễn phí nội thành Hà Nội, lắp đặt tại nhà các sản phẩm. Hướng dẫn miễn phí cho các khách hàng trong khu vực, các quận nội thành và ngoại thành Hà Nội

Đối với các đơn hàng có sẵn, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng cho quý khách trong vòng 24h-48h tùy khu vực.

Trước khi vận chuyển bộ phận giao nhận của Hưng Vũ sẽ liên lạc với quý khách hàng để trao đổi về thời gian và địa điểm nhận hàng.

Đối với khách hàng ở tỉnh:

Hưng Vũ sẽ tiến hành giao hàng tận nhà bằng dịch vụ chuyển phát nhanh cho quý khách. Chi phí vận chuyển hoàn toàn miễn phí. Hàng sẽ được giao trong vòng 48 tiếng sau khi quý khách chuyển khoản thanh toán đặt hàng thành công.

Đối với các đơn hàng dự án chúng tôi sẽ cử kỹ thuật đến mặt bằng để khảo sát thực tế . Thống nhất phương án lắp đặt với chủ đầu tư . Tư vấn lắp đặt hệ thống gas, điện , nước cần thiết cho từng thiết bị . Báo trước phương án và thời gian thi công cụ thể để chủ đầu tư chủ động bàn giao mặt bằng thi công . Báo cáo trước cụ thể thòi gian tập kết hàng hóa tại chân công trình và thời gian lắp đặt cụ thể với chủ đầu tư . Tiến hàng lắp đặt và chạy vận hành thử trước khi bàn giao và đưa vào sử dụng

2 . Trường hợp giao hàng không đúng tiến độ

Trường hợp chậm trễ giao hàng do đơn vị vận chuyển hoặc do sự cố hàng hóa không kịp tiến độ . Hưng vũ sẽ có mail hoặc gọi điện trực tiếp thông báo đến quý khách hàng . Mọi thiệt hại do quá trình không giao kịp hàng Hưng Vũ sẽ chịu hoàn toàn chi phí bồi thường hoặc hoàn lại 100% tiền hàng mà khách hàng đã đặt cọc . 23

3. Chính sách kiểm và nhận hàng

Hàng hóa sau khi được giao đến quý khách vui lòng kiểm tra đầy đủ chứng từ giao nhận bao gồm :

• Phiếu giao hàng
• Phiếu bảo hành
• Hướng dẫn sử dụng
• Hóa đơn VAT với khách hàng yêu cầu lấy thuế VAT

Tất cả giấy tờ trên sẽ được đơn vị vận chuyển giao kèm cùng hàng hóa , có đầy đủ chữ kí và đóng dấu của công ty Hưng vũ . Nếu trong quá trình giao nhận quý khách phát hiện không đầy đủ các loại giấy tờ trên xin hãy liên hệ ngay số hotline : 0943.383.389 để được giải quyết . Sau khi nhận đầy đủ các giấy tờ trên quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa và thanh toán đầy đủ với nhân viên giao hàng . Nếu sản phẩm bị lỗi hay có những hư hại ,trầy xước, bể vỡ, bóp méo  , bong tem bảo hành trong quá trình vận chuyển. Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao nhận và liên hệ ngay đến số hotline : 0943.483.389 hoặc gửi mail đến đ/c mail kinhdoanhhungvu@gmail.com để được giải quyết .

Chúng tôi cam kết sẽ xử lý ngay khi nhận được yêu cầu .

Hưng Vũ trân trọng cảm ơn quý khách!